3CX y Ensertia: Comunicación empresarial inteligente y de alto rendimiento.
Ensertia integra la potencia de 3CX en una experiencia de comunicaciones empresariales simple, elegante y eficiente. Centralita virtual, llamadas IP y colaboración avanzada, todo en una única plataforma diseñada para empresas que valoran la tecnología, el rendimiento premium y un único proveedor de confianza.
Utilizando grupos de llamadas, operadora automática , horarios, mensajes personalizados, chat.
La IA es un usuario mas de tu centralita. Atiende llamadas por ti, transfiere las llamadas o soluciona dudas.
Recibe por mail o descarga tus propias estadísticas. Analiza los resultados de una llamada con la ayuda de la IA.
Usa la conexión con tu CRM para identificar los clientes y ver su información antes de responder.
Atiende llamadas de la empresa o haz llamadas desde el numero de la oficina con la App para móvil o desde cualquier ordenador.
Elegir 3CX con Ensertia significa elevar las comunicaciones de tu empresa a un estándar superior de control, fiabilidad y diseño operativo. La solidez tecnológica de 3CX se integra con la experiencia de Ensertia como operador empresarial, ofreciendo una centralita IP a medida, optimizada para garantizar calidad de voz, continuidad del servicio y una gestión impecable. Un único proveedor, un único interlocutor y un soporte experto que entiende tu negocio, para que la comunicación deje de ser una preocupación y se convierta en una ventaja estratégica.
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En muchas clínicas, la atención al cliente por teléfono—y sobre todo la experiencia del paciente— queda en segundo plano, pero en realidad es fundamental.
Cuando alguien llama, busca tranquilidad, confianza y sentirse atendido de forma cercana, especialmente porque la salud es algo muy delicado. Con 3CX, podemos mejorar mucho esa experiencia: desde poder ver la ficha del paciente antes de descolgar el teléfono, integrando el CRM, ser atendido en su idioma preferido o resumir con IA un mensaje de voz. Incluso mientras el paciente espera en cola, puede recibir información útil que le haga sentir acompañado. Además, podemos aprovechar otras herramientas como un chat interno para no interrumpir durante una consulta, o una sala de videoconferencias privada y segura para ofrecer servicios de telemedicina.
Para este tipo de profesionales, más que la disponibilidad del servicio, lo realmente importante es saber al momento quién está llamando. Por eso, la integración de 3CX con el CRM es clave: permite identificar al cliente al instante y ofrecer una atención mucho más rápida y personalizada. Además, contar con estadísticas claras ayuda a tener una visión real del rendimiento del equipo y mejorar la forma en que se trabaja cada día.
Uno de los grandes problemas en el sector educativo es la recepción de llamadas, especialmente en las horas punta. Con 3CX, es posible adaptar las llamadas recibidas según el horario para que, cuando un padre o tutor llame, pueda ser atendido al momento sin tener que insistir más tarde. Otro reto habitual es la comunicación, tanto interna como externa, que muchas veces se gestiona desde teléfonos personales. Esto se puede solucionar fácilmente con 3CX, creando usuarios y usando el chat para mantener todo centralizado y profesional. Y, por supuesto, el tema del presupuesto siempre está presente en educación. La buena noticia es que con 3CX no hay límite de usuarios, lo que permite ajustar la solución a las necesidades reales sin disparar los costes.
La solución 3CX se ha consolidado como una herramienta estratégica para franquicias que buscan mantener una imagen corporativa unificada sin renunciar a la flexibilidad. Permite conectar todas las franquicias bajo una misma red de comunicaciones, manteniendo una experiencia homogénea para el cliente, independientemente del punto de contacto.
Con 3CX, cada franquicia puede operar de forma independiente —con su propia facturación y control de llamadas— pero integrada en una infraestructura común que facilita la gestión centralizada, el soporte remoto y la escalabilidad. La tecnología de centralita deja así de ser un obstáculo para convertirse en un motor de profesionalización y crecimiento, tanto para los franquiciadores como para sus franquiciados.
Conoce todas las características de 3CX, sus funciones, el entorno de trabajo, integraciones con CRM y con la IA.
Solo necesitas una conexión a Internet estable, dispositivos compatibles (ordenadores, móviles o teléfonos IP) y un mail si deseas usar la versión en la nube. Ensertia se encarga de la instalación y configuración para que no tengas que preocuparte por nada.
Sí. 3CX es compatible con una amplia variedad de teléfonos IP. También puedes seguir usando tu número actual gracias a la portabilidad.
3CX permite trabajar desde cualquier lugar mediante apps para Windows, macOS, iOS y Android, además de acceso vía navegador. Ideal para entornos de teletrabajo o equipos en movilidad.
Sí. 3CX utiliza tecnología VoIP, eliminando la necesidad de líneas analógicas o RDSI. Esto permite reducir costes y ofrecer mayor flexibilidad.
Si eliges la versión en la nube, tus llamadas pueden redirigirse automáticamente a móviles u otras extensiones. Además, disponemos de soluciones con respaldo para garantizar la continuidad del servicio.
Sí. 3CX se integra con muchos CRM del mercado como HubSpot, Salesforce, Zoho, Microsoft Dinamics. Esto permite ver información del cliente cuando llaman, registrar llamadas, etc.
Ofrecemos soporte técnico especializado, configuración inicial, formación y mantenimiento. Estamos disponibles para ayudarte antes, durante y después de la implementación.
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